Das HANS NATUR Retourenportal

Artikel, die du nicht behalten willst, kannst du innerhalb von Deutschland kostenlos an uns zurücksenden. Mit unserem Retourenportal kannst du dir dein Retourenlabel ab sofort selber ausdrucken oder den QR-Code deiner Retoure in einer Filiale, einem DHL Paketshop, an einer Packstation oder beim DHL Zusteller vorzeigen.

Scanne ganz einfach den QR-Code auf dem deiner Bestellung beiliegenden Liefernachweis, um in unser Retourenportal zu gelangen und dein Retourenlabel zu erstellen, oder gehe direkt auf https://retoure.hans-natur.de. Wenn du über ein Kundenkonto verfügst, findest den Link außerdem in den Details zu deiner Bestellung unter „Bestellungen ansehen“.

In nur vier Schritten das Retourenlabel erzeugen

1. Bestelldaten

Bitte gib deine Kunden- und Bestellnummer ein. Diese findest du auf dem deiner Bestellung beiliegenden Liefernachweis. Wenn du den QR-Code abscannst, sind diese Daten bereits für dich eingetragen.

2. Artikelauswahl

Welche Artikel möchtest du zurücksenden? Wähle die betreffenden Artikel, die Menge und einen der vorgegebenen Rücksendegründe aus.

3. Versanddaten

Überprüfe bitte die angegebene Absenderadresse, wähle den Versanddienstleister deiner Wahl und erzeuge anschließend dein Retourenlabel.

4. Retourenlabel

Dein erstelltes Retourenlabel wird dir angezeigt. Du kannst es speichern oder direkt drucken.

Deine Vorteile auf einen Blick

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